Переосмыслили и заново задизайнили весь сайт: от акций до продуктовых страниц

Вводные

К нам обратился наш давний партнер. Его сайт, который верой и правдой служил много лет, морально устарел и перестал соответствовать масштабу бизнеса. Но была одна проблема: идея полного редизайна пугала клиента. И у нас была по-настоящему амбициозная цель — провести тотальную модернизацию сайта, но сделать это так, чтобы клиент этого почти не заметил

Это был классический случай, когда бизнес вырос, а его главный цифровой актив — нет. Но страх перед большим, дорогим и рискованным проектом был сильнее, чем желание перемен.
По сути, клиент столкнулся с несколькими симптомами, которые парализовали развитие:

–Паралич редизайна. Полный редизайн представлялся сложной хирургической операцией: нужно остановить сердце (бизнес), заморозить все текущие доработки на месяцы и вложить огромный бюджет с непредсказуемым результатом. Риск был слишком велик.
–Визуальный диссонанс. Старый сайт все больше отставал от реальности. Компания была современной и технологичной, а ее сайт выглядел как паспорт из прошлого, что подрывало доверие новых клиентов.
–Накопленный технологический долг. Сайт не просто выглядел устаревшим, он был таким и «под капотом». Каждая мелкая доработка становилась все сложнее и дороже.

В итоге, главный инструмент продаж был не просто неэффективным — он стал заложником страха перед переменами. Любое развитие было заморожено.

Наша миссия была не в том, чтобы «продать большой и страшный проект». Мы должны были спроектировать процесс, который бы полностью изменил сайт, но сделал это безболезненно для бизнеса. 

Процесс

–Провести полную визуальную и технологическую модернизацию сайта

–Сохранить 100% работоспособность бизнеса и непрерывную генерацию заявок

–Уложить весь процесс в рамки комфортного и предсказуемого ежемесячного бюджета поддержки

Мы подошли к задаче не как революционеры, а как инженеры-хирурги. Никаких «все сломать и построить заново» — только итерационная эволюция, где каждый шаг приносит измеримую пользу.

Плацдарм: Реинжиниринг карточки товара. Мы не стали трогать весь сайт сразу. Мы начали с его сердца — карточки товара. Полностью переосмыслили ее логику и дизайн, сделав ее в разы понятнее, удобнее и эффективнее. Это была наша первая, быстрая и очень заметная победа.

Фундамент: Создание дизайн-системы из «Лего». На основе этой новой, идеальной карточки товара мы разработали единую дизайн-систему: набор готовых «кубиков» (кнопки, шрифты, блоки). Это превратило будущую работу из хаотичного творчества в быструю и предсказуемую сборку.

Масштабирование: Поэтапный захват сайта. Каждый следующий месяц мы брали новый раздел — каталог, главную, продуктовые страницы — и аккуратно «переодевали» его в новый дизайн, используя уже готовые «Лего»-блоки. Для клиента это выглядело как плавный, непрерывный процесс улучшения, а не как стрессовая стройка.

Результат:

И самое приятное — эта система плавной эволюции привела к настоящей революции, но без баррикад и потрясений.

Сайт полностью обновлен без стресса и рисков. Клиент получил современный, стильный и эффективный инструмент, избежав сложного и дорогостоящего проекта.
Бюджет стал абсолютно предсказуемым. Все работы проводились в рамках стандартной ежемесячной поддержки, что позволило клиенту планировать расходы без сюрпризов.
Сохранена 100% непрерывность бизнеса. Сайт ни на минуту не прекращал работать и приносить заявки на протяжении всего процесса редизайна.

Мы доказали, что «поддержка» — это не про рутину. Мы показали, что являемся не просто реактивной техподдержкой, а проактивным партнером, который способен решать стратегические задачи и двигать бизнес клиента вперед.

Мы не просто обновили сайт. Мы превратили стандартную услугу поддержки из пассивного сервиса в активный двигатель роста. Это и есть наша философия в действии.